FAQ


IDEAL 공기청정기 제품은 3년간의 품질보증기간을 제공합니다. 품질보증기간 내에 발생한 문제에 대하여 서비스를 받기 위해서는 품질보증서 혹은 구매영수증 등의 증명자료가 있어야 합니다.
IDEAL 공기청정기는 음이온 방식이 아닌 HEPA 방식의 필터로 오존을 전혀 발생시키지 않습니다.
국내에서 판매되는 모든 IDEAL 공기청정기 제품은 독일 현지에서 제조된 제품입니다.
문의전화 1577-0219 번호로 연락해 주시면 확인 후 발송해 드립니다.
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문의전화 1577-0219 번호로 연락해 주시기 바랍니다. 제품 이상의 원인이나 고장 정도에 대하여 상담 후 택배 혹은 방문 서비스로 A/S가 진행될 예정입니다.
IDEAL 공기청정기의 경우 연동된 어플리케이션을 통하여 실시간으로 현재 필터의 소모량을 확인 할 수 있습니다. AP30/40Pro 모델의 경우 필터 교체가 필요시 스위치 버튼이 주황색으로 깜박이게 됩니다. 스위치 버튼 확인 후 필터 교체를 진행 해주시면 됩니다. AP60/80Pro 모델의 경우 필터 교체가 필요시 패널 위에 빨간색 'F' 글자가 점등하게 됩니다. 빨간색 'F'글자 점등 시 필터를 교체 해주시면 됩니다.

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